11月28日,京东京东企业购携手联想百应面向中小企业用户共同推出一项全新服务,将搭载联想百应智能体的IT服务能力形成订阅式权益,并在京东企业购平台首发上市。该权益将高效响应企业办公设备采购、企业企业配送安装、购携共建硬件保障、手联设备维修或更换、想百线智IT技术支持等一站式服务需求,应上硬件助力中小企业近距离享受AI便利,实现降本增效。

联想百应智能IT服务在京东企业购首发上市

当日,服务服务服务联想宣布百应一站式中小企业IT服务平台全面升级为业内首款IT服务智能体,并基于多项技术能力推出营销/办公/服务等场景化新方案。此次在京东企业购平台首发的专区综合该项全新服务,具有智能化、跨品牌、软件一口价、京东不限次等特色,企业企业除了不限次数的线上服务,中小企业客户还可以享受一年12次上门服务,几乎以行业一半的价格就可实现全年IT运维无忧。此外,购携共建通过AI在线问诊,可以精准解决大多数常见软硬件问题,而且还能“兼修”包括联想在内的众多品牌。

为了给中小企业客户提供更加专业精准的手联服务体验,京东企业购与联想百应进行了深度资源整合,将联想超2.4万工程师和全国4400多家服务网点与京东的全渠道场景生态资源打通,通过线上线下的无缝对接,解决了服务中小企业的“最后一公里”问题。同时结合京东企业购双端优势及智能算法,想百线智能帮助企业精准匹配本地化资源,快速找到合适的服务商,极大提升了服务的响应速度与执行效率,实现服务的全链路、本地化闭环。应上硬件

联想百应联合京东企业购及众多合作伙伴启动智能体上市

一直以来,联想与京东企业购建立了全面深入的合作关系,包括笔记本、台式电脑、显示器、一体机、移动硬盘等在内的联想全品类产品均已在京东企业购上线。今年4月份,联想集团与京东集团的战略合作全面升级,双方将互为首个AI PC先锋伙伴,共建AI终端产业生态,加速AI PC等AI设备落地,携手为更广泛的消费用户和政企客户提供全栈AI的产品、方案和服务。

今年8月,京东企业购也与联想中小企业业务签署合作备忘录,在产品、营销、渠道等多个方面深化合作,助力中小企业更好地应对新发展阶段的机遇与挑战。在京东11.11期间,京东企业购还携手联想重磅打造“联想超级品牌周”活动,针对中小企业办公需求精选联想办公电脑明星产品,并以最实在的价格和专业可信赖的服务,助力广大中小企业降本增效。

数字化采购作为链接产业上下游和企业内外部的重要环节,对中小企业加快数字化转型起着重要的促进和引领作用。京东企业购高效整合上下游的生态资源,实现信息流、商流、物流、资金流“四流合一”,打造覆盖采购、资金、技术、人才等全方位深度服务的企业服务体系,推动产业运行和企业经营管理效率的大幅提升。

京东企业购相关负责人表示,“京东将与联想百应进一步打通双方优势资源,合力打造涵盖‘硬件+软件+服务’的企业服务综合体,进一步发挥京东数智供应链的产业价值,让更多中小企业享受AI技术发展的红利,实现降本增效和高质量发展。”